Rogamos a todos los clientes que muestren toda la información posible en los tickets: nombre de dominio, usuario, cuentas de correo, número de recibo, errores, etc. Si cerramos un tickets es para tener un pequeño control sobre lo que vamos respondiendo y lo que tenemos pendiente. Si usted ve un ticket cerrado y aun tiene dudas sobrel, ábralo de nuevo pero no abra un ticket nuevo. El tiempo de resolución de los tickets se estima entre 12 y 24 horas Un saludo y muchas gracias por leer esto.
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